導(dǎo)讀：任何一種營(yíng)銷，逮著大挑如果只是用戶營(yíng)模奔著讓用戶多掏錢(qián)的目的而去，那么無(wú)論包裝得如何花哨，薅羊重慶渝北附近約美女上門(mén)vx《189-4143》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)吹噓得如何完美，毛智倒頭來(lái)都會(huì)被用戶識(shí)穿，視運(yùn)式面最終難逃被用戶拋棄的臨巨命運(yùn)。
在彩電市場(chǎng)就有這樣一撥嘗試者，逮著大挑用自詡的用戶營(yíng)模優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶，低價(jià)甚至免費(fèi)贈(zèng)送硬件的薅羊方式，以此想打破彩電制造商硬件賺錢(qián)的毛智習(xí)慣，從而達(dá)到變革產(chǎn)業(yè)走向的視運(yùn)式面目的。這招，臨巨去年樂(lè)視玩過(guò)，逮著大挑其他互聯(lián)網(wǎng)品牌也跟過(guò)，用戶營(yíng)模如今又被新芒果撿著玩。薅羊但無(wú)論怎么包裝，用內(nèi)容捆綁會(huì)員，讓用戶接受長(zhǎng)時(shí)間多頻次廣告，重慶渝北附近約美女上門(mén)vx《189-4143》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)盡想著從用戶身上多薅羊毛等招數(shù)是行不通的。
內(nèi)容與硬件的混戰(zhàn)還將持續(xù)
換個(gè)馬甲改變一下姿勢(shì)，就能打動(dòng)用戶嗎？事實(shí)證明，未必！
樂(lè)視喊出“硬件免費(fèi)”快一周年了，不可否認(rèn)，始于去年4月的硬件免費(fèi)曾經(jīng)引發(fā)彩電業(yè)的轟動(dòng)。由于樂(lè)視的高調(diào)強(qiáng)推，創(chuàng)造了許多用戶也帶來(lái)了不少樂(lè)粉，這讓習(xí)慣用扎實(shí)的硬件賺取合理利潤(rùn)的傳統(tǒng)彩電制造企業(yè)，感受到了一定的壓力。
然而，轟動(dòng)并不代表一種模式已經(jīng)獲得了認(rèn)可，更不能意味顛覆成功。來(lái)自行業(yè)內(nèi)的發(fā)難，率先對(duì)硬件免費(fèi)模式提出了質(zhì)疑。同為互聯(lián)網(wǎng)品牌，小米王川質(zhì)疑樂(lè)視硬件免費(fèi)是“偷換概念”，其實(shí)是用會(huì)員“綁架”用戶，簡(jiǎn)單說(shuō)買(mǎi)樂(lè)視的會(huì)員送免費(fèi)電視，歸根到底用戶還是需要付費(fèi)。
類似質(zhì)疑迅速在業(yè)內(nèi)散開(kāi)，包括海信、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹等一線彩電制造商甚至有了全新對(duì)策。在隨后的新品發(fā)布會(huì)上，所有品牌都會(huì)告知消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)XX品牌電視享受一年或幾年的愛(ài)奇藝、騰訊會(huì)員服務(wù)，另有海量?jī)?nèi)容贈(zèng)送。
在用戶端，率先被硬件免費(fèi)吸引的用戶們也開(kāi)始爆料各種不爽：開(kāi)機(jī)廣告延長(zhǎng)、影視中間插播廣告頻率增多、年度內(nèi)容更新少、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等。
而始于去年下半年電視最主要原材面板的價(jià)格上漲，導(dǎo)致品牌商成本飆升，徹底擊碎了硬件免費(fèi)的夢(mèng)想，包括首推者樂(lè)視都公告漲價(jià)了。本以為硬件免費(fèi)該告一段落了，然而有些新進(jìn)者并不這么看，用硬件低價(jià)甚至免費(fèi)這招博眼球還是有擁躉的。
就在2月22日，芒果TV聯(lián)手創(chuàng)維、國(guó)美等，發(fā)布“愛(ài)芒果”品牌互聯(lián)網(wǎng)電視，正式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電視硬件市場(chǎng)，其中硬件最低0元讓大家又嗅到熟悉的味道。
其實(shí)經(jīng)過(guò)一年折騰，消費(fèi)者對(duì)內(nèi)容有了抗體，再難形成最初的轟動(dòng)效應(yīng)了，因?yàn)檎l(shuí)都在宣稱我有好內(nèi)容有海量?jī)?nèi)容。你硬件免費(fèi)我內(nèi)容免費(fèi)，互聯(lián)網(wǎng)品牌玩壞硬件制造的同時(shí)，制造品牌也玩壞了內(nèi)容。短期看，這種無(wú)厘頭的競(jìng)爭(zhēng)還將沒(méi)完沒(méi)了的持續(xù)下去，不會(huì)以單方模式的勝出而終結(jié)。
多互動(dòng)激發(fā)用戶興趣才共贏
天底下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，誰(shuí)都不是做慈善，要么硬件收費(fèi)，要么內(nèi)容綁定，二者擇其一。哪種方式，就看消費(fèi)者如何抉擇。
樂(lè)視玩過(guò)不再提，愛(ài)芒果雄心未滅想嘗試，這些以內(nèi)容為賣點(diǎn)的企業(yè)，其實(shí)都在努力做一件事：那就是把電視行業(yè)朝用戶運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域帶。而目前看，這些企業(yè)的運(yùn)營(yíng)還是基于消費(fèi)粉絲經(jīng)濟(jì)，單向推送的方式更多。
不過(guò)，在經(jīng)歷一段時(shí)間運(yùn)營(yíng)后，來(lái)自上述陳列的用戶端的不滿集中爆發(fā)了。不難想象，以內(nèi)容為主打的企業(yè)，要彌補(bǔ)硬件低級(jí)甚至免費(fèi)帶來(lái)的虧損，目前主要通過(guò)綁定多年會(huì)員、吸引點(diǎn)播或增加廣告時(shí)長(zhǎng)和頻次來(lái)實(shí)現(xiàn)。這半年，保潔、聯(lián)合利華、可口可樂(lè)等廣告主們也集中而來(lái)，OTT端尚未完全爆發(fā)，已頻繁遭遇用戶質(zhì)疑和抱怨，大有一副出師未捷身先死的尷尬。
如果按照傳統(tǒng)單向思維，盡想著讓用戶多買(mǎi)單、多看廣告、多點(diǎn)播，那么用戶體驗(yàn)與企業(yè)營(yíng)收之間的矛盾將永遠(yuǎn)無(wú)法協(xié)調(diào)。
這確實(shí)是個(gè)行業(yè)難點(diǎn)，包括樂(lè)視、聚好看、酷開(kāi)等在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)企業(yè)，顯然并未很好地解決這個(gè)問(wèn)題的方案，剛?cè)刖值膼?ài)芒果也沒(méi)有帶來(lái)化解矛盾的良策，卻有點(diǎn)邯鄲學(xué)步效仿樂(lè)視的意味。
只有打破大部分企業(yè)已深陷其中的單向傳播和盡量從用戶身上多薅羊毛的思維，與用戶互動(dòng)，激發(fā)用戶興趣參與其中，讓用戶和企業(yè)成為電視運(yùn)營(yíng)的共同主體，才是解決這一矛盾的根本。要解決這一問(wèn)題，往往取決于你的創(chuàng)新能力，而非取決于你在行業(yè)待多久擁有多少經(jīng)驗(yàn)。所以，因?yàn)楦呋?dòng)度成為業(yè)界爭(zhēng)相效仿對(duì)象的長(zhǎng)虹虹領(lǐng)金鶴立雞群，雖然成長(zhǎng)僅1年多。
虹領(lǐng)金系統(tǒng)最大的特色在于與先前的模式都不同，先前的模式都在想如何讓用戶多付出，如接受廣告或?yàn)榫蕛?nèi)容付錢(qián)買(mǎi)會(huì)員的方式，長(zhǎng)虹電視虹領(lǐng)金系統(tǒng)卻反其道而行之，解鎖了創(chuàng)新性十足的賺錢(qián)功能,率先推出會(huì)“賺錢(qián)”的系統(tǒng)，用戶可通過(guò)一系列趣味互動(dòng)方式賺取零用錢(qián)、視頻VIP卡、游戲會(huì)員卡等獎(jiǎng)品。
據(jù)悉，包括“每月29日會(huì)員日，做任務(wù)5倍金幣獎(jiǎng)勵(lì)”、“首次掃碼關(guān)注“虹領(lǐng)金”微信公眾號(hào)即可獲得500金幣”，此外“3月幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)可抽大獎(jiǎng)包括：長(zhǎng)虹電視、空調(diào)、smaradio、掛燙機(jī)、多士爐等”等對(duì)消費(fèi)者實(shí)用的持續(xù)不斷的游戲，引發(fā)了消費(fèi)者的強(qiáng)烈關(guān)注。
長(zhǎng)虹互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理宋艦告訴筆者，不要一味想著從用戶身上賺錢(qián)，而是多想想如何激發(fā)用戶的興趣，讓他們主動(dòng)用電視，參與電視運(yùn)營(yíng)中來(lái)更關(guān)鍵。目前長(zhǎng)虹智能電視的月活達(dá)70%，遠(yuǎn)超過(guò)行業(yè)平均水平，是騰訊、優(yōu)酷、愛(ài)奇藝等視頻在電視端的重要引流載體。隨著這種商業(yè)模式的探索，長(zhǎng)虹在視頻、教育、游戲、電商等獲得不錯(cuò)收益。客觀說(shuō)，這也是用戶、合作伙伴和虹領(lǐng)金一起成長(zhǎng)獲得的多贏的結(jié)果。